Garantia que a sua encomenda vai chegar.
Os nosso serviços de envio são realizados pelas
melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os Correios,
Brazilian Express, DHL, Itapemirim cargas, a escolha da transportadora depende o
volume e do peso de cada produto.
Prazos de recebimento.
O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação
e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para
confirmação de cada forma de pagamento:
• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D +
1.
• Transferência Banco do Brasil: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas,
ou seja, D + 1.
• Cheque Eletrônico.com: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja,
D + 1.
• Itau Shopline: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do
pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 8:00, 14:00 e
18:00 horas.
• Financiamento: A confirmação ocorre quando o Banco recebe os cheques, o tempo
previsto para recebimento dos cheques vai depender da região em que você se
encontra. Normalmente em 2 dias todo processo é concluído e o produto enviado.
Na página de cada produto é informado o prazo de envio estimado, para calcular o
prazo de recebimento basta somar o prazo de envio com o prazo de transporte de
cada região conforme tabela.
Desta forma o prazo de recebimento será igual:
• Grande São Paulo: 1 dia + prazo de envio.
• Região Sudeste e Sul: 1 dia + prazo de envio.
• Demais regiões 2 dias + prazo de envio.
Atrasos na Entrega
Nos casos de atraso na entrega entre em
contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, atráves do Atendimento
On-Line ou pelo Telefone XX XXXX-XXXX os nossos atendentes tomarão todas as
medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.
Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a
ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação do pagamento:
• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D +
1.
• Transferência Banco do Brasil: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas,
ou seja, D + 1.
• Cheque Eletrônico.com: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja,
D + 1.
• Itau Shopline: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1.
• Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do
pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada loja às 8:00, 14:00 e 18:00
horas.
• Financiamento: A confirmação ocorre quando o Banco recebe os cheques, o tempo
previsto para recebimento dos cheques vai depender da região em que você se
encontra. Normalmente em 2 dias todo processo é concluído e o produto enviado.
Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título
"PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua conta, e a
partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.
Horário da entrega
As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial.
Evetualmente em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o Sábado
até as 17 horas.
Pedidos realizados após as 15 horas são processados no próximo dia útil.
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necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.